Envío y devoluciones
En Tiny&Kids, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla, rápida y segura posible. Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestros envíos y devoluciones.
Envíos
Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24 a 48 horas laborales.
Tiempos de entrega:
- Envíos nacionales: 2–5 días laborables.
- Envíos internacionales: dependen del país de destino.
Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Costes de envío: Se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación y el peso del pedido.
Devoluciones
Plazo para devolver: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Condiciones: Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Proceso de devolución:
- Escríbenos a tinyandkids15@gmail.com indicando el número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta.
Coste de la devolución:
- Si el producto llega defectuoso o recibes un artículo incorrecto, cubrimos todos los gastos.
- En otros casos, el coste de envío de la devolución corre a cargo del cliente.
Reembolsos: Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días laborables.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestros envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de o enviando un correo electrónico a tinyandkids15@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!